После посещения клиентской службы регионального Отделения Социального фонда России информация о льготнике в автоматическом режиме поступает в РЖД. Для оформления льготных билетов пассажиры могут обратиться непосредственно в железнодорожные кассы, а также воспользоваться электронным сервисом.
Для этого нужно зарегистрироваться на сайте РЖД, выбрать маршрут следования, дату отправления, вагон и место. Когда сервис предложит оформить билет по льготе Социального фонда — ввести номер электронного талона, паспортные данные и СНИЛС.
Благодаря сервису получение проездных документов стало значительно проще. В результате пассажир может оформить бесплатный проездной документ через интернет, не обращаясь лично в кассу.